Three boxes of Diva menstrual cups and three clear menstrual cups are displayed on gray stone blocks against a beige background.

Dépannons

Quelque chose ne va pas avec votre coupe DIVA™ ? Vous n'êtes pas seule. La plupart des problèmes rencontrés pour la première fois sont très courants et généralement faciles à résoudre.

Pourquoi ma coupe DIVA™ remonte-t-elle ?

Si votre coupe DIVA™ semble être positionnée un peu plus haut que prévu, une vérification rapide peut être nécessaire pour s'assurer qu'elle est complètement ouverte. Même lorsqu'elle semble ouverte, une petite section peut parfois rester pliée. Essayez de glisser un doigt entre le bord extérieur et la paroi vaginale en appuyant doucement sur les côtés. Cela peut aider la coupe à s'ouvrir complètement et à créer un joint étanche.

Si vous avez régulièrement du mal à faire en sorte que votre coupe DIVA™ s'ouvre, cela peut être un signe que la taille n'est pas la mieux adaptée à votre corps. Parfois, une coupe trop grande peut être plus difficile à ouvrir complètement et peut causer un certain inconfort. Si cela se produit, contactez notre équipe à support@divacup.com. Nous vous aiderons à trouver la taille parfaite.

Pourquoi ma coupe DIVA™ glisse-t-elle vers le bas ?

Si votre coupe DIVA™ glisse, cela signifie généralement qu'il n'y a pas assez de tension musculaire pour qu'elle forme un joint étanche contre les parois vaginales. Cela pourrait être un signe qu'il faut essayer une taille différente. Si vous utilisez déjà le modèle 2, vous voudrez peut-être aussi envisager une autre option, comme le Disque DIVA, qui ne dépend pas d'un joint pour rester en place.

Si vous n'êtes pas sûre, contactez-nous à support@divacup.com. Nous serons ravies de vous aider à trouver la meilleure option.

Pourquoi ma coupe DIVA™ fuit-elle ?

Les fuites sont l’une des expériences les plus courantes chez les débutants, et elles sont généralement faciles à corriger.

Votre coupe DIVA™ s’est-elle complètement ouverte?
Après l’insertion, essayez de faire glisser doucement un doigt entre l’extérieur de la coupe et la paroi vaginale. Appuyez légèrement sur les côtés ou créez un peu d’espace avec votre doigt pour aider la coupe à s’ouvrir complètement et à former un joint d’étanchéité.


Votre coupe DIVA™ glisse-t-elle vers le bas?
Vous pourriez avoir besoin d’une taille plus grande ou de renforcer vos muscles du plancher pelvien avec des exercices comme les Kegels. Si vous avez des doutes, un professionnel de la santé ou un physiothérapeute spécialisé en santé pelvienne peut vous offrir des conseils personnalisés.

Avez-vous nettoyé les trous d’aération?
Les petits trous d’aération près du rebord aident la coupe DIVA™ à créer le joint d’étanchéité. Si l’un d’entre eux est bloqué, cela peut affecter les performances. Vous pouvez tester cela en remplissant votre coupe d’eau, en couvrant le haut avec votre main et en pressant doucement — vous devriez voir l’eau s’écouler par les quatre trous.
Si vous avez encore des doutes, contactez-nous à tout moment à l’adresse support@divacup.com. Nous sommes là pour vous aider à trouver ce qui fonctionne le mieux pour votre corps.

Pourquoi ma coupe DIVA™ me cause-t-elle de l'inconfort ?

Certaines utilisatrices peuvent ressentir un léger inconfort lors de la première utilisation d'une coupe menstruelle, mais cela ne devrait pas être douloureux ou persistant.
Si vous ressentez un inconfort continu pendant le port, cela peut être lié à la taille ou au positionnement de la coupe.

Signes indiquant que votre DIVA™ Cup pourrait être trop grande :
Vous pourriez avoir du mal à ouvrir complètement la coupe, ou vous pourriez la sentir pendant que vous la portez. Dans certains cas, cela peut également être lié au positionnement plutôt qu'à la taille.

Signes indiquant que votre Disque DIVA™ pourrait être trop petite :
Vous pourriez ressentir une pression ou une sensation de plénitude. Cela se produit souvent lorsque la coupe est placée trop bas dans le canal vaginal ou qu'elle se déplace vers le bas pendant le port.