Garantie limitée

Chez Diva, nous sommes fiers de nos produits, d'un support client inégalé et de nos contrôles de qualité.

Diva International Inc. (« Diva ») garantit que ses produits DivaCup® (« Produit(s) ») seront exempts de défauts de fabrication pendant trois (3) mois à compter de la date d'achat par l'acheteur final d'origine. Étant donné que Diva ne peut pas contrôler la qualité des produits vendus par des vendeurs non autorisés, cette garantie limitée s'applique uniquement aux produits achetés auprès de Diva ou d'un vendeur agréé Diva International, sauf interdiction contraire de la loi. Diva se réserve le droit de rejeter les demandes de garantie des acheteurs pour les produits achetés auprès de vendeurs non autorisés, y compris des sites Internet non autorisés.

Cette garantie limitée ne couvre pas la décoloration due à une utilisation normale, les dommages dus à une mauvaise utilisation, à un entretien inapproprié, à une modification du produit ou à une négligence. L'équipe d'assistance aux consommateurs Diva est à votre disposition si vous avez des questions sur la façon de prendre soin de votre DivaCup.

Consultez la garantie de satisfaction de 90 jours de Diva International Inc. pour savoir comment nous contacter et vous renseigner sur les soins appropriés à apporter à votre DivaCup.

Les acheteurs de produits qui souhaitent faire une réclamation au titre de la garantie basée sur un défaut de fabrication doivent contacter Diva en appelant le 1 (866) 444-3482 du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 16 h 30, heure de l'Est, ou par courriel à support@divacup.com. et doit disposer des informations suivantes : (i) le nom et le modèle du produit ; (ii) le nom du vendeur auprès duquel le produit a été acheté ; et (iii) une preuve d'achat.

Si votre demande est approuvée, vous devrez alors envoyer à Diva une photo de votre produit et votre preuve d'achat, à l'adresse e-mail ou à l'adresse physique ci-dessous. Veuillez noter que vous êtes responsable des frais engagés pour l'envoi de ces articles à Diva si vous choisissez d'envoyer ces documents à l'adresse physique ci-dessous.

De plus, Diva peut exiger que vous envoyiez votre produit à Diva à l'adresse ci-dessous et, si cette demande est faite, Diva vous fournira une étiquette d'expédition prépayée.

Diva remplacera un produit défectueux couvert par cette garantie limitée ou remboursera le prix d'achat du produit.

Adresse :
Diva International Inc.
222, promenade McIntyre
Kitchener, Ontario, Canada
N2R1E8

E-mail : support@divacup.com

(Applicable uniquement aux États-Unis d'Amérique) Il n'existe aucune garantie qui s'étend au-delà de celles énoncées dans le présent document. Toutes les garanties implicites pouvant s'appliquer aux Produits, y compris les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier, sont limitées en durée à la durée de cette garantie.

Certains États n'autorisent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

En aucun cas Diva ne sera responsable des dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs basés sur la violation de cette garantie limitée, une rupture de contrat ou une responsabilité stricte. Certains États n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre.

(Applicable uniquement au Canada) Dans la mesure où la loi applicable (qui peut inclure la province de Québec) interdit l'exclusion des garanties ou conditions implicites, la durée de toute garantie ou condition implicite applicable est limitée à la période spécifiée pour la garantie expresse ci-dessus. .

Certaines juridictions (qui peuvent inclure la province de Québec) n'autorisent pas les limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

En aucun cas Diva ne sera responsable des dommages spéciaux, accessoires ou consécutifs basés sur la violation de cette garantie limitée, une rupture de contrat ou une responsabilité stricte. Certaines juridictions (qui peuvent inclure la province de Québec) n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, de sorte que la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits, qui varient d'une juridiction à l'autre. Toute description orale ou écrite du Produit a pour seul but de l'identifier et ne doit pas être interprétée comme une garantie expresse.

Date d'entrée en vigueur : 1er octobre 2020